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万山区华新东风悦达起亚4S店强买强卖黑吃消费者保险押金

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匿名  发表于 2017-2-7 15:34:49 |阅读模式
万山区工商行政管理局:
       本人14年1月在华新东风悦达起亚4S店购买一台起亚K3,办理3年期限车贷,目前,车贷没有逾期如期履行完还款责任。
但该公司卖车时,违反消费者权益保护法,强行收取了2000元续保押金,现在车贷两清,却拒不退换保险押金。据该公司
销售部人员解释:就是第二年、第三年必须到4S店里面买保险,才退换2000块钱押金。这是典型的强买强卖,侵害消费者权益。


       一、该公司解释说:如果第二年、第三年没有去4S店购买保险,车出了问题,消费者不还贷款怎么办?
              按照有关法律条款的司法解释:即使因为车辆出了问题,消费者不还贷款,与4S店也没有关联,这是消费者和借贷
公司之间的纠纷,借贷公司有权通过司法途径要求消费者履行还贷责任。因此消费者必须在4S店买保险的第一个说法就
不成立。

       二、请问,如果车辆在贷款期内被盗或损毁,借贷人也没有在4S店买保险,也不履行还款责任,难道你这
个4S店就要靠消费者缴纳的2000块钱押金去还帮消费者偿还贷款公司数万元贷款?
       所以4S点要求消费者必须在店内购买保险收取押金,还是此地无银三百两,没有法律依据,也没有社会公德。你4S店不可能
帮消费者还款。因此,你收取的2000元押金纯粹是违法,欺骗消费者,歧视贷款购车消费者的行为。

       三、该公司还有更可笑的答复:现在车贷还清了,除非继续在4S店去买两年的保险,一年抵充1000元保险款。
听到这个说法,我简直想把你这个店搬到叙利亚去。这是我的钱,华新死S店,你搞清楚,这世道你怎么不去抢劫?还卖什么车?
你们那个什么杨总,不也是小本生意起家?不懂穷人消费者的苦?但也不能欺负有文化的吃瓜群众!

      四、该公司收取续保押金,实质是利用购车人强制买保险获取双重利益,若购车人不在4S店买,就强行侵占这笔押金。华新公司
你有点太不要脸了哈!我告诉你吧,我不欠你,现在是我的钱被你非法侵占,你违法又违社会道义!

       鉴于上述事实,本人请求贵局依法给予调查处理,2000块钱不多,但不能白给这公司!要求必须限时退还!









匿名  发表于 2017-2-15 15:03:20
感谢万山区工商局及时处理投诉,积极负责地监督协调,让消费者权益得到充分维护,并及时退回保险押金。感谢具体办理此次投诉的万山区工商局杨科长。

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发表于 2017-2-15 16:12:38 | 显示全部楼层
尊敬的网民朋友:
       您好!
     您反映的关于万山区华新东风悦达起亚4S店强买强卖黑吃消费者保险押金一事,市场监管局高度重视,立即组织专人调查处理,经市场监管局向该4S店负责人进行《消费者权益保护法》的宣传教育,该负责人及时认识到本店行为的错误性,同意向当事人退还其续保押金2000元,并承诺今后会提高法律意识,杜绝类似事情的发生。
  “3·15”消费者权益保护日在即,万山区市场监督管理局在此提醒各位消费者,面对侵害消费者权益的行为,为了保障您的合法权益,请及时投诉维权,利用法律武器保护自己。同时也在此提醒各位商家,经营活动切勿违反有关法律,对违法行为定会严肃处理。


                                                                                                        万山区市场监督管理局

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