区政务服务中心民政局窗口积极落实窗口服务质量整改工作

近期，区政务服务中心集中收看了全省政务服务系统窗口服务质量集中整治推进视频会议，会议通报了近期省政务服务中心暗访的基本情况和发现的问题。为切实提升政务服务水平，推动我区营商环境持续改善，区民政局窗口以此为契机认真开展自查工作，切实发现和整改不利于群众、不方便群众办事的一系列问题，进一步优化窗口服务、提升行政效能。

一是深入自查，切实整改到位。对网上办事大厅审批事项办事指南及时更新，对服务事项审批条件、申请材料、流程时限及时梳理完善。

二是进一步优化审批流程，持续推进事项审批精简工作。按照要求对进驻事项进行一次全面细致的梳理，确保行政审批事项规范运作，进一步精简审批环节、压缩承诺时限、减少审批材料。

三是强化业务知识学习，不断提升窗口人员服务水平。通过及时与业务主管部门对接交流，学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高窗口工作人员业务能力水平，为广大群众提供“优质、高效、便捷、热情”的服务窗口形象。（石翠红）

编辑：龙翔宇